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【作者:陳茂雄, 林文琇】 【出版社:天下雜誌】 【出版日期:2015/11/04】 【電子書格式:PDF】 【電子書 內容介紹】 你是否也是經常苦惱,部屬總是講不聽也教不會? 對事不對人,員工卻一再重複錯誤行為? 明明知道鐵血管理留不住人,苦口婆心又收不到成效…… 怎樣的管理方法才有效? 這次你該對「人」不對「事」! 一次學會「先處理心情的障礙,事情就能順利達成」的技巧 帶部屬的關鍵,不是解決眼前的問題, 而是要從行為背後的原因著手,讓部屬覺察自己的慣性與盲點,改變行為模式, 這樣部屬才能學會自己找答案。 主管:「我覺得我的部屬都不自動自發、沒有責任感!小湯工作出問題,他說需要想幾天,但我加班一小時就解決,我就是希望他們有這種精神!」 教練:「那你怎麼做呢?」 主管:「我隔天就叫他照我的方法做啊!」 教練:「你這樣做有助於提升小湯的責任感嗎?」 主管:「呃,我沒想過……」 管理現場,許多人的行為和目標總是背道而馳而不自知,加上意識之下的諸多盲點,會讓人重複一樣的行為,更使得人的潛能無法發揮,自然無法達成績效與目標。 作者陳茂雄曾任IBM大中華區電信媒體事業群總經理,是少數兼具企業管理與心理諮商背景的企業高階主管教練(ExecutiveCoach)。 他結合心理學大師薩提爾的諮商理論和教練式對話技巧,彙整出易懂又實用的引導改變架構,重點在覺察行為背後的慣性模式,以切合職場情境的案例帶入實用的對話引導技巧,幫助兩岸許多企業的經理人解決頭痛的帶人問題。 針對5大盲點,可以採取的5種教練策略: ★找出行為與目標背道而馳的原因 ★排除情緒的干擾 ★驗證不正確的觀點 ★修正不切實際的期待 ★覺察內心真正的渴望 才能引發部屬自行解決問題的動機,啟發主動改變的力量。 這樣的對話式引導,不僅適用於工作,也可以用在家庭與學校,能夠自助、也能助人,對每一個展卷閱讀的人都有益處。 名人真心推薦 卓毅資本董事長 陳聖德 特力集團執行長 童至祥 華人心理治療研究發展基金會執行長 王浩威 國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授 曾端真 國立中央大學人資所教授兼所長 鄭晉昌 【myBookAPP 介紹】 【電子書兌換流程】 可至【會員中心】→【訂單處理/退貨】查詢。 | |
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